23 апреля 2012г. Компания IndexBox обновила исследование рынка ферросплавов для ООО "ПКФ "МираМет"Ферросплавы - сплавы железа с различными элементами, такими как кремний, марганец, хром, которые в дальнейшем используются в различных отраслях промышленности.
К ферросплавам иногда относят и материалы, в которых содержание железа очень мало - это, например, силикомарганец, силикокальций. Еще одна категория «условных» ферросплавов - так называемые технически чистые элементы: металлический марганец, хром, кристаллический кремний и т.д. Существуют комплексные ферросплавы, которые наряду с железом содержат не один, а несколько элементов, например ферросиликомарганец. Исходным сырьем для получения ферросплавов служат руды или концентраты. Россия занимает первое место в мире по количеству запасов железных руд, на ее долю приходится более 26% мировых запасов.
23 апреля 2012г. Компания IndexBox выпустила исследование рынка холодильного оборудования для ООО "Хелкама Форсте Виипури" На рынке холодильного оборудования представлено около 70% продукции отечественного производства, что говорит о востребованности российской продукции и перспективах развития отечественного производителя. Но хватит ли производителям мощностей для увеличения объемов выпуска? И как скоро рынок холодильного оборудования станет полностью насыщен? Сможет ли вступление России в ВТО изменить ситуацию на рынке? Ответы на эти и другие вопросы представлены в исследовании рынка холодильного оборудования, проведенного компанией IndexBox.
20 апреля 2012г. Компания IndexBox завершила исследование рынка часов для международной юридической компании "Incor Alliance Law Office"Основными регионами производства часов в 2011 г. являлись Приволжский - 40,5% в натуральном выражении, Центральный федеральный округ - 35,9%, Сибирский федеральный округ - 15,4%.
Наиболее крупными производителями являются ООО «Полет-Хронос», ООО «Часовой завод Рекорд», ОАО «Ника», ООО «Чистопольский завод Восток», ООО «Часовой завод «Мактайм», ГК «Эликор».
20 апреля 2012г. Компания IndexBox обновила исследование рынка комбикормов и кормовых добавок для ЗАО "МетаСинтез"Комбикорма - это готовые смеси, которые составляются в соответствии с заданным и научно обоснованным рецептом. Основным сырьем для производства комбикормов являются зерновые и зернобобовые культуры, также в состав могут входить трава, шрот, жмыхи, концентраты фосфатидные, жом, меласса, отходы переработки рыбы, скота на мясокомбинатах, и т.д. Премиксы – это однородная смесь, использующаяся в качестве добавки при производстве полнорационных комбикормов. В состав премикса включаются витамины, микроэлементы, аминокислоты, ферменты, антибиотики и ряд других веществ. Белково-витаминные добавки применяются в качестве добавки в зерновые рационы.
|
Оценка удовлетворенности клиентов и партнеров (рынок В2В) |
|
|
|
|
|
Оценка удовлетворенности клиентов и партнеров (рынок В2В)
Задачи:
§ Анализ отношения к компании основных клиентов
§ Анализ уровня удовлетворенности
§ Выделение проблемных точек взаимодействия
Проведение исследования удовлетворенности клиентов предусматривает последовательное решение следующих задач в разрезе 3-х Этапов.
Этап 1. Пилотажное исследование
1. Провести пилотажное исследование покупателей продукции и получить значимую информацию, необходимую для дальнейших исследований.
2. Оценить степень удовлетворенности клиентов обслуживанием при покупке продукции Компании по следующим направлениям: продукт, процесс покупки, финансовые услуги, гарантия, техническое обслуживание, запчасти.
3. Определить наиболее значимые атрибуты для потребителей по каждому параметру и произвести их оценку.
Этап 2. Проведение сегментации клиентов
1. По результатам исследования выявить характерные признаки в оценке компании для проведения сегментации всей клиентской аудитории на сравнительно однородные группы потребителей;
2. Определить и описать группы потребителей имеющие схожие потребности в обслуживании с учетом проведенной оценки;
3. Определить частоту проведения последующих исследований для каждого параметра
Этап 3. Разработка рекомендаций
1. По результатам анализа удовлетворенности клиентов разработать рекомендации по оптимизации работы с клиентами по направлениям: продукт, процесс покупки, финансовые услуги, гарантия, техническое обслуживание, запчасти;
2. Предложить оптимальную модель мониторинга клиентов на постоянной основе
Результат
§ Оценка уровня лояльности клиентов
§ Выявление проблемных зон в обслуживании,
§ Выработка корректирующих действий, направленных на повышение эффективности продаж.
|
