Стратегический маркетинг и консалтинг |
|
|
|
|
|
В новой бизнес-среде детально разработанная маркетинговая стратегия фирмы и ее интеграция с бизнес-процессами позволяет компании повысить конкурентоспособность и достичь заданных результатов деятельности. Специалисты IndexBox совместно с клиентом определят совокупность решений о стратегических целях и путях развития Компании, основанных на потребностях потребителей и конкурентном положении Компании.
Разработка маркетинговой стратегии фирмы |
|
|
|
|
|
Возможность проведения собственных полевых исследований в сочетании с накопленным опытом в разработке маркетинговых стратегий фирмы позволяет сформировать уникальное предложение на рынке консалтинговых услуг и открывает дополнительные возможности для наших клиентов. Компания IndexBox предлагает комплексный проект «Разработка стратегии маркетинга», который поможет определить пути достижения маркетинговых целей и получить заданные результаты деятельности Компании.
Результаты
§ Выбрано генеральное стратегическое направление развития Компании.
§ Сбалансированы ресурсы и компетенции Компании с возможностями и рисками внешней среды.
§ Определены пути достижения целей Компании на рынке.
§ Определены целевые сегменты, конкурентное позиционирование, сформирован продуктовый портфель.
§ Компания способна оптимально управлять ценообразованием, каналами продаж и маркетинговыми коммуникациями.
§ Определены точки контроля и порядок корректировки стратегии маркетинга и продаж. Подробнее
Анализ перспектив деятельности компании на новом рынке |
|
|
|
|
|
Проект предполагает проведение маркетинговых исследований в виде подробного четырехступенчатого ситуационного анализа внешней и внутренней среды Компании. Главным результатом проекта является аналитическая база для дальнейшего формирования маркетинговой стратегии фирмы.
Результаты
§ Дана оценка перспективам развития рынка
§ Определена потенциальная рыночная доля Компании
§ Проведен анализ сильных и слабых сторон Компании на данном рынке
§ Сформирован продуктовый портфель компании. Подробнее
Разработка коммуникационной стратегии и бренд-архитектуры |
|
|
|
|
|
Коммуникационная стратегия описывает и регламентирует все основные рекламные мероприятия на федеральном и региональном уровнях. Единое руководство позволяет унифицировать подход к проведению рекламной кампании во всех регионах различными исполнителями и единообразно транслировать идею бренда.
Результаты
§ Разработана концепция позиционирования бренда
§ Разработана бренд-архитектура
§ Определены цели и задачи коммуникации
§ Определены сообщения коммуникаций для различных задач и целевых аудиторий
§ Разработана креативная концепция бренда - варианты творческого решения коммуникационных задач
§ Разработана система точек контакта бренда с различными ЦА и под различные коммуникационные задачи
§ Разработан коммуникационный план - последовательность коммуникационных мероприятий, рекомендуемые точки контакта. Подробнее
Разработка программы развития дистрибуции |
|
|
|
|
|
Реализация проекта поможет создать эффективную сбытовую сеть, позволяющую реализовывать маркетинговую стратегию фирмы и достигать сбытовых целей Компании, провести необходимые изменения в системе распределения и эффективно управлять каналами товародвижения.
Результаты
§ Определены наиболее привлекательные каналы сбыта продукции и приоритетные регионы сбыта.
§ Проведен анализ ценовой конъюнктуры рынка и цепочки создания стоимости.
§ Определена структура цены, складывающаяся в канале сбыта.
§ Определен принцип структуризации сбытового подразделения, исходя из целевых показателей и стратегии сбыта, структуры клиентской базы и специфики рынка, на котором оперирует Компания.
§ Концепция развития системы дистрибуции продукции.
§ Программа лояльности деловых партнеров Компании. Подробнее
Повышение эффективности управления продажами |
|
|
|
|
|
Комплексный проект компании IndexBox «Повышение эффективности управления продажами» поможет снизить затраты на сбытовую деятельность, сделать прозрачной работу коммерческой службы и эффективно управлять торговым персоналом Компании.
Результаты
§ Независимая и аргументированная оценка существующей в Компании системы управления продажами.
§ Определены критерии эффективности сбытовой деятельности.
§ Принцип структуризации и разработана организационная структура коммерческой службы Компании, исходя из текущего клиентского портфеля Компании и стратегических задач в области сбыта.
§ Система взаимодействия коммерческой службы с остальными подразделениями Компании.
§ Документы, регламентирующие сбытовую деятельность.
§ Разработана система документооборота, включая отчетные формы сбытового подразделения, порядок и сроки их предоставления.
§ Определена оптимальная штатная численность коммерческой службы Компании.
§ Система мотивации торгового персонала, обеспечивающая достижение требуемых показателей деятельности Компании и решение поставленных перед сотрудниками задач.
§ План мероприятий по повышению эффективности управления продажами. Подробнее
Постановка системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) |
|
|
|
|
|
Система CRM поможет Компании увеличить долю рынка не за счет привлечения большего числа потребителей, а путем формирования лояльности и завоевания большей доли бизнеса крупных покупателей. Проект позволяет связать в единый замкнутый цикл задачи маркетинга, продаж, сервиса и, кроме того, интегрировать их с внутренними бизнес-процессами. Результаты работы помогут создать Компанию, чутко реагирующую на потребности заказчиков, повысит эффективность коммуникаций с внешней средой и обеспечит устойчивый рост бизнеса.
Результаты
§ Получение исчерпывающей информации об истории взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами с целью более точного понимания потребностей клиентов, выбора правильной стратегии обслуживания.
§ Создание устойчивого конкурентного преимущества за счет повышения качества обслуживания клиентов и увеличения длительности срока лояльности клиентов.
§ Оптимизация информационных потоков, методов консолидации и анализа оперативной информации, сбора всех сведений о взаимоотношениях с клиентами в единую базу.
§ Повышение эффективности продаж. Сокращение издержек на привлечение и удержание Клиентов.
§ Повышение эффективности работы торгового персонала и результативности контактов как следствие концентрации усилий на потребностях ключевых клиентов.
§ Эффективное управление циклом продаж - от первого контакта до завершения сделки или регистрации упущенной возможности.
§ Повышение эффективности маркетинговых мероприятий.
§ Обеспечение слаженной работы служб маркетинга, продаж и сервиса. Подробнее
Построение маркетинговой информационной системы |
|
|
|
|
|
Реализация проекта поможет создать и внедрить систему регулярного сбора и анализа данных о состоянии Компании и рынка, что позволит снизить риск принятия необоснованных управленческих решений и откроет новые возможности развития бизнеса в динамично-изменяющейся среде, создаст основу для формирования маркетинговой стратегии фирмы.
Результаты
§ Система показателей мониторинга внешней и внутренней среды.
§ Порядок принятия управленческих решений на основании данных мониторинга внешней и внутренней среды и изменения значения утвержденных показателей состояния рынка.
§ Обеспечено предоставление Руководству Компании аналитической информации в требуемых разрезах.
§ Порядок осуществления деятельности по сбору и анализу внешней и внутренней маркетинговой информации.
§ Формы отчетных и аналитических документов, предоставляемые Руководству специалистами Компании.
§ Необходимые нормативные документы, обеспечивающие функционирование разработанной системы.
§ Разработан план мероприятий и осуществлено консультационное сопровождение внедрения маркетинговой информационной системы. Подробнее
Постановка системы управления сбытовой и маркетинговой деятельностью |
|
|
|
|
|
Комплексный проект компании IndexBox «Постановка системы управления сбытовой и маркетинговой деятельностью» поможет обеспечить достижение поставленных целей в области маркетинга и сбыта наиболее эффективным способом и в кратчайшие сроки. Проект может быть реализован как самостоятельно, так и в рамках формирования маркетинговой стратегии фирмы.
Результаты
§ Независимая и аргументированная оценка существующей в Компании системы управления маркетингом и продажами.
§ Определены принципы организации, зоны ответственности и порядок взаимодействия между уровнями управления коммерческой и маркетинговой деятельностью в территориально-распределенной системе.
§ Отсутствие финансовых потерь из-за перехода клиентов к конкурентам Компании и низкой производительности труда персонала.
§ Нормативная модель функционирования сбытового подразделения и отдела маркетинга, включающая организационную структуру, детальное описание процессов, регламенты и процедуры деятельности.
§ Система показателей эффективности коммерческой деятельности Компании.
§ План мероприятий по повышению эффективности системы маркетинга и продаж. Подробнее
| 
