Аналитика/Банк России

Банкам повысят штрафы за нарушение прав потребителей

Государственная Дума приняла закон о повышении штрафов для кредитных организаций за нарушение прав потребителей финансовых услуг. Новый подход направлен на то, чтобы сделать нарушения экономически невыгодными, устанавливая размер штрафа, который может превышать недобросовестно извлеченную выгоду.

Краткое резюме

Государственная Дума приняла закон о повышении штрафов для кредитных организаций за нарушение прав потребителей финансовых услуг. Новый подход направлен на то, чтобы сделать нарушения экономически невыгодными, устанавливая размер штрафа, который может превышать недобросовестно извлеченную выгоду.

Детали

Принятый закон вводит дифференцированный подход к наложению штрафов. В случае первичного нарушения Банк России направляет кредитной организации рекомендацию об его устранении. При повторном нарушении выносится предписание и налагается штраф. Если банк не исполняет предписание и продолжает использовать недобросовестные практики, размер штрафа может быть существенно повышен. Решение о конкретном размере штрафа будет приниматься с учетом количества сделок с нарушениями, объема причиненного потребителям ущерба и недобросовестно извлеченной прибыли. Повышенная ответственность предусмотрена за использование наиболее токсичных практик, таких как навязывание дополнительных услуг при кредитовании и необоснованные отказы в предоставлении кредитных каникул.

Ключевые цифры

  • Штраф за неисполнение предписания регулятора для злостных нарушителей может составлять до 1% от собственных средств кредитной организации и не менее 1 млн рублей.
  • Штраф за повторное нарушение может достигать 0,1% от собственных средств банка.

Источник

Источник: Банк России
Ссылка: https://www.cbr.ru/press/event/?id=28191
Дата: 16.12.2025

Дисклеймер

Материал подготовлен Индексбокс на основе информации из открытых официальных источников.
Публикация носит информационно-аналитический характер и не является прогнозом, инвестиционной рекомендацией или официальной позицией государственных органов.