Медицинские сети и цифровое здравоохранение: клиентский опыт и сервис
Пациенты ожидают удобный доступ к услугам, прозрачность и персонализированные программы. Отчёт изучает клиники, лаборатории, телемедицинские сервисы и цифровые платформы. Рассматриваются модели монетизации, программы лояльности, интеграция с государственными системами и защита данных. Материал помогает медицинским сетям и инвесторам развивать сервис.
Обзор отчёта
Пациенты ожидают удобный доступ к услугам, прозрачность и персонализированные программы. Отчёт изучает клиники, лаборатории, телемедицинские сервисы и цифровые платформы. Рассматриваются модели монетизации, программы лояльности, интеграция с государственными системами и защита данных. Материал помогает медицинским сетям и инвесторам развивать сервис.
Типы исследований
- Потребительские исследования пациентов и клиентского опыта
- Анализ бизнес-моделей частных клиник и телемедицины
- Оценка цифровых сервисов, CRM и направление пациентов
Методология исследования
- Сбор и нормализация статистики по направлению «Медицинские сети и цифровое здравоохранение»: производство, импорт, экспорт и потребление с детализацией по регионам России и ключевым странам-партнёрам.
- Экспертные интервью с представителями здравоохранение и фармацевтика и смежных сегментов, а также анализ публичной отчётности лидеров рынка.
- Проверка гипотез с использованием методологии потребительские исследования пациентов и клиентского опыта и моделей Индексбокс для оценки ёмкости, баланса спроса и предложения.
- Формирование сценариев развития и рекомендаций по продуктовой политике, каналам и инвестиционным приоритетам.
Ключевые акценты
- Показывает ожидания пациентов и популярные услуги
- Анализирует модели работы частных клиник, франшиз и телемедицины
- Оценивает цифровой контакт, CRM и программы лояльности
Содержание отчёта
- Потребительский опыт и предпочтения пациентов
- Форматы клиник, лабораторий и телемедицинских сервисов
- Цифровые платформы, CRM и коммуникации
- Программы лояльности и работа с корпоративными клиентами
- Регуляторные требования и защита данных
Список таблиц
- Перечень клиник, лабораторий и телемедицинских сервисов
- Сравнение клиентских программ и тарифов
- Каталог цифровых инструментов и интеграций
- Сводка нормативных требований по персональным данным
Список рисунков
- Диаграмма каналов записи и коммуникаций с пациентом
- Схема цифровой платформы клиники
- Матрица услуг и модели монетизации
- Карта партнёрств с корпоративными клиентами и страховщиками
Материалы в комплекте
Материал «PDF» фиксирует ключевые выводы и данные по сегменту «Медицинские сети и цифровое здравоохранение» в удобном формате.
Материал «База клиник» фиксирует ключевые выводы и данные по сегменту «Медицинские сети и цифровое здравоохранение» в удобном формате.
Материал «Карта цифровых сервисов» фиксирует ключевые выводы и данные по сегменту «Медицинские сети и цифровое здравоохранение» в удобном формате.
Здравоохранение и фармацевтика
20 лет опыта аналитики и консалтинга с подтверждённой экспертизой в ключевых отраслях.
- Экспертная команда ведёт проекты от исследования до внедрения решений.
- Методики Индексбокс и база данных проверены корпорациями и быстрорастущими компаниями.
Посмотрите отраслевые проекты, conferенции и дополнительные исследования Индексбокс.
Опыт команд, с которыми мы работаем
Руководители промышленных компаний, FMCG-брендов и государственные организации делятся результатами совместных проектов с Индексбокс.
“Хочется отметить высокую квалификацию специалистов компании Индексбокс, оперативность выполнения работ, качество подготовки материалов и аналитического отчета.”
“Вы достойно выполнили поставленные задачи. Общение с вами и вашими коллегами также было приятным и продуктивным.”
“Стоит отметить высокое качество отчета, в частности, аналитических выводов и прогнозов. Рекомендуем компанию Индексбокс Marketing как надежного партнера.”
“Все взаимодействия со специалистами компании, связанные с проектом, проходили на высоком уровне. Исследование выполнено качественно и в запланированные сроки.”
“Индексбокс подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.”
“Эксперты маркетингового агентства Индексбокс проявили высокий уровень профессионализма и оперативно отвечали на все возникающие вопросы.”
“Исследование было реализовано на высоком профессиональном уровне. Мы довольны результатом сотрудничества и можем рекомендовать компанию Индексбокс как профессионалов в области маркетинговых исследований.”
“Искренне рекомендуем Индексбокс как эффективного и компетентного партнера для реализации самых разных маркетинговых задач.”