Электронная коммерция: маркетплейсы, промо и клиентский опыт
Электронная коммерция обеспечивает быстрый доступ к товарам и сервисам. Отчёт рассматривает поведение покупателей, ассортиментные стратегии и маркетинговые инструменты маркетплейсов и собственных онлайн-магазинов. Анализируются логистика, программы для продавцов, сервис последней мили и возвраты. Материал помогает брендам и ритейлерам управлять цифровыми каналами.
Обзор отчёта
Электронная коммерция обеспечивает быстрый доступ к товарам и сервисам. Отчёт рассматривает поведение покупателей, ассортиментные стратегии и маркетинговые инструменты маркетплейсов и собственных онлайн-магазинов. Анализируются логистика, программы для продавцов, сервис последней мили и возвраты. Материал помогает брендам и ритейлерам управлять цифровыми каналами.
Типы исследований
- Анализ структуры спроса и поведения клиентов онлайн
- Исследование ассортимента, ценообразования и промоинструментов
- Оценка логистики, фулфилмента и партнёрских программ
Методология исследования
- Сбор и нормализация статистики по направлению «Электронная коммерция и маркетплейсы»: производство, импорт, экспорт и потребление с детализацией по регионам России и ключевым странам-партнёрам.
- Экспертные интервью с представителями розничная торговля и омниканальные сервисы и смежных сегментов, а также анализ публичной отчётности лидеров рынка.
- Проверка гипотез с использованием методологии анализ структуры спроса и поведения клиентов онлайн и моделей Индексбокс для оценки ёмкости, баланса спроса и предложения.
- Формирование сценариев развития и рекомендаций по продуктовой политике, каналам и инвестиционным приоритетам.
Ключевые акценты
- Показывает динамику продаж на маркетплейсах и собственных онлайн-витринах
- Анализирует ценообразование, промоинструменты и рекламу
- Оценивает логистику, фулфилмент и партнёрские программы
Содержание отчёта
- Рынок электронной коммерции и ключевые игроки
- Поведние покупателей и конверсия каналов
- Ассортимент, цены и промоинструменты
- Логистика, фулфилмент и сервис последней мили
- Программы для продавцов и партнёрские модели
Список таблиц
- Перечень маркетплейсов и программ для продавцов
- Сравнение рекламных инструментов и тарифов
- Каталог логистических партнёров и SLA
- Сводка метрик возвратов и удовлетворенности клиентов
Список рисунков
- Диаграмма распределения продаж по категориям и каналам
- Схема пути клиента в электронной коммерции
- Матрица промоинструментов и их эффективности
- Карта фулфилмент-центров и служб доставки
Материалы в комплекте
Материал «PDF» фиксирует ключевые выводы и данные по сегменту «Электронная коммерция и маркетплейсы» в удобном формате.
Материал «Дашборд продаж» фиксирует ключевые выводы и данные по сегменту «Электронная коммерция и маркетплейсы» в удобном формате.
Материал «База инструментов маркетплейсов» фиксирует ключевые выводы и данные по сегменту «Электронная коммерция и маркетплейсы» в удобном формате.
Розничная торговля и омниканальные сервисы
20 лет опыта аналитики и консалтинга с подтверждённой экспертизой в ключевых отраслях.
- Экспертная команда ведёт проекты от исследования до внедрения решений.
- Методики Индексбокс и база данных проверены корпорациями и быстрорастущими компаниями.
Посмотрите отраслевые проекты, conferенции и дополнительные исследования Индексбокс.
Опыт команд, с которыми мы работаем
Руководители промышленных компаний, FMCG-брендов и государственные организации делятся результатами совместных проектов с Индексбокс.
“Хочется отметить высокую квалификацию специалистов компании Индексбокс, оперативность выполнения работ, качество подготовки материалов и аналитического отчета.”
“Вы достойно выполнили поставленные задачи. Общение с вами и вашими коллегами также было приятным и продуктивным.”
“Стоит отметить высокое качество отчета, в частности, аналитических выводов и прогнозов. Рекомендуем компанию Индексбокс Marketing как надежного партнера.”
“Все взаимодействия со специалистами компании, связанные с проектом, проходили на высоком уровне. Исследование выполнено качественно и в запланированные сроки.”
“Индексбокс подтвердила свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач.”
“Эксперты маркетингового агентства Индексбокс проявили высокий уровень профессионализма и оперативно отвечали на все возникающие вопросы.”
“Исследование было реализовано на высоком профессиональном уровне. Мы довольны результатом сотрудничества и можем рекомендовать компанию Индексбокс как профессионалов в области маркетинговых исследований.”
“Искренне рекомендуем Индексбокс как эффективного и компетентного партнера для реализации самых разных маркетинговых задач.”